おはようございます！美波瑠美です。
昨日、お客様から
青森から取り寄せたにんにくで
手間暇かけて作った
黒にんにくをいただきました！
４年ものらしいのですが
これがめっちゃ美味しかった！
愛情いっぱいにんにくパワーで今日も元気です(*^^*)
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1ヶ月15日休んで
1人100万売り上げる幸せサロン
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コロナの感染者数
どんどん増えてきましたね。
検査数も増えていくから
こうなるのは想定していたかとは思います。
どこまで伸びるのかな
とか、ニュースにかじりついていませんか？
私たちは、4月5月の緊急事態宣言のときのピンチを乗り越えて
今日も経営をしています。
緊急事態宣言が解除されたからって
手を抜いていた方はいらっしゃらないと
私は信じたい！(笑)
で、もしかしたら
コロナ前は
お客様にお手紙を書いたり
信頼関係を作るような努力をしていなかったかもしれません。
でも、4月・5月
その空いた時間にお手紙を書いたり
YouTube始めてみたり
ポップを書いたりして
何かしらの努力をされてきましたよね？
大事なのは
そういうことを続けることです。
自分が困ったときだけ寄り添って
そうじゃない時に放っておく。
これではお客様とサロンの関係でなくても
よくない。というのは分かりますよね？
私たちは接客業。
人と人との繋がりなのです。
6月サロンが忙しくなって
手紙を書く時間は減ってしまったことでしょう。
でも、書きましょう！
7月、予約が埋まってきて
安心して手紙を出すことを忘れていたでしょう。
でも、書きましょう！
ポップで、体にいい情報をお客様にお伝えしましょう。
この時期にいいケアを発信し
ご来店くださった感謝をお客様に伝えましょう！
このようなことを続けるから
お客様があなたを信頼し
サロンのファンになり
サロンに通い続けてくださるのです。
信頼は努力の積み重ねで
1日ではできないことが多いです。
これからオンラインに切り替えたものを
始めていく方も多いと思いますが
リアルでも、オンラインでもどっちにしても
こうした地道な努力を重ね
お客様の信頼を得ている方は
強いです。
努力なくして
信頼得られず！
あなたも是非、お客様との信頼関係を
築き続けて
あなたが理想とするお客様で
溢れるサロンを
作っていきましょう！
あなたなら出来る！
またメールします
今日も、楽しみましょう(^_-)-☆
美波瑠美【サロン経営】
