予約過多!どうする?!

おはようございます(*^^*)

普段の生活が戻ってきて
私もまた、お弁当作りが復活しました!

そしてサロンはというと…

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エステ・リラク・ネイル・整体の職人気質オーナー様に
繁盛サロンの秘密を大公開!

1ヶ月15日休んで1人100万売り上げるサロンを育てる
幸せサロン塾 塾長の美波瑠美です。

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コロナ禍で、あなたのサロンの予約の入り
お客様の戻り、売上げ、利益などなどいかがでしょうか?

自粛中にお客様にお手紙やLINE、メールなどで連絡を取ってください!
とお伝えしていましたが
実行されていましたか?

私は自粛中に、「来たいけど来れない」お客様に

4月から毎月月初に
・ニュースレター
・コロナ中営業の取組み
・YouTubeチャンネル
のことを書いたものをお手紙で出し

LINEにもメッセージを送っていました。

逢えなくても、接触頻度を増やす!は大事ですよね。

5月末からほとんどの方が戻ってきてくださいました。

自粛中、ご来店がなかったお客様に聞いて知ったのですが

仕事場から、食材の買い物以外で歩かないように!
美容院にも行かないように!と言われていたそうです。
介護職や医療関係者の方は大変ですね。

そんな方にとって、お手紙はとても嬉しかったようです。

美容院のOKが出たら、まず瑠美さんの所を予約しようと思ってた!
YouTube見たよ~。
お手紙ありがとう。

と言って、すぐにご予約いただけました。

こんな風にサロンのことが好きなお客様だと嬉しいですよね。

あなたがもし、予約の空き時間を気にしているなら
その空き時間を利用して
お客様にお手紙やLINE、メール。
実行してみてください!

続けることが大事です!

今月も私のサロンでは、バースデーハガキやサンクスレターを出し続けています(*^^*)

「リピート率」大事♪

もし、あなたがチラシをまいたとして…

1万枚。
印刷代、配布代こみで50,000円。
そこに書いてあるお試し10,000円のコースで1件の予約が入る。

広告に50,000円かかって、10,000円の新規のお客様1名じゃ
40,000円マイナスじゃん!

って、放っておいたら本当にそうなりますよね。

でも、もしそのお客様が翌月以降に15,000のコースで通ってくださったら。
1年間で考えると 初回のお試し10,000円+(15,000×11ヶ月)で
175,000円になります。

こんな風に、繰り返し通ってくだされば
予約も安定して入り、売上げもたち、その方にかける広告費もいらなくなるので
利益も手元に残るようになります。

あなたが幸せサロンの経営者になれるように

・ウェルカムメッセージ
・サンクスレター
・バースデーカード
・ポイントカード
・おもてなし 等
至るところに再来店の種まきをして
お客様にサロンのファンになって通っていただけるように頑張っていきましょう!

あなたのサロンのリピート率はどうですか?

またメールします
楽しみにしていてくださいね(*´ω`*)

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