◆夢追い人

一昨日
美容室で「夢」をテーマにして
虹色っぽい色ってオーダーして髪の毛を染めてもらいました。

カラーってだいたい1ヶ月で落ちるので
毎回何にするか楽しんで決めます。

今回もノリでお願いしたのですが
このオーダー
美容師さんにとっては
なかなか大変なオーダーだったようです。

きれいな色が入るように
まず色を抜いていくのですが

その間にどんな風にするか
二人で沢山写真を見て
イメージを固めて行きました。

実際に写真を見ると「違うな」って思ったり
こんなのもいいなって思ったり。

それを見つつ
私と美容師さんのイメージがとっても
違っていたことも分かりました。

同じ題材でも人によって
捉え方って全く違うんですよね。

人とイメージするものが違う
というのは当たり前だと分かっていても
実際に体験すると
「こんなにも違うのか~」と
新鮮な驚きがあります。

私たちはこういうことも理解しながら

カウンセリングに入らなくてはいけません。

美容室ならカラーのイメージ。

リラクなら、癒しのイメージ。

ダイエットなら、痩せているイメージ。

これがもし、お客様と離れていては
喜んでいただけないし

クレームになる恐れもあります。

私の担当の美容師さんは
話し合いながら
5時間かけて「夢」を叶えてくれました。

終わって、疲れただろう美容師さんは
「また成長するきっかけをくれてありがとう」
と言っていました。

それを聞いて
この人は凄いなぁ~って思いました。

こんなオーダーしてきて大変じゃないか!
メンドクサイな。と思ってしまえば
それまでだし
その時間はきっと辛いものになります。

そして、それだけではなく
終わった時の疲労感もひどくなると思うんですよね。

それを勉強の時間と捉えて
こんな経験ができた!
と考える事ができる人。

そして、それを「ありがとう」という言葉にして
相手に伝えられる人。

この先もこの人にお願いしようと思いました!

あなたも目の前のお客様のことだけを考えて
毎回全力で施術に入っていますか?

流れ作業になっていませんか?

接客業は結局
「お客様は人につく」んだなぁ。
と思った6月です。

さてさて、今年に入って半年が終わる6月。

今月も張り切って営業していきましょう!

いつもあなたを応援しています(≧▽≦)

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